Help-Me
Un technicien Olileo se connecte à votre ordinateur et résout le problème avec vous, en direct.
Support Olileo
En trois étapes
1. Téléchargez Help-Me
Cliquez sur le bouton orange et ouvrez le fichier téléchargé. Aucun compte n'est nécessaire.
2. Appelez-nous
Composez le +32 2 888 75 41 et décrivez brièvement votre problème au technicien.
3. Donnez le code
Help-Me affiche un code de session. Communiquez-le au technicien : il peut alors voir et piloter votre écran.
Vous gardez le contrôle
- La session ne démarre qu'avec le code que vous communiquez.
- Vous voyez tout ce que fait le technicien, en temps réel.
- Fermez Help-Me pour arrêter la session à tout moment.
Sur Mac
Si macOS le demande, autorisez Help-Me dans Réglages Système, Confidentialité et sécurité : Enregistrement de l'écran et Accessibilité.
Ce n'est pas urgent ?
Ouvrez un ticket : nous vous recontactons pour planifier l'intervention.